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Questions |
J’ai déjà un fichier presse, dois-je le saisir à nouveau ?
• Avant la mise en place de RP Pro, nous importons votre fichier actuel afin que vous puissiez être tout de suite opérationnel. Nous rapprochons ensuite votre fichier des informations du Guide Presse News portant sur les 1 000 principaux titres de la presse française. Ceci vous permet d’avoir pour la majorité de vos médias : diffusion OJD, prix de la page de publicité, site Web, bouclage, thématique, groupe de presse, etc.
Comment connaître mieux RP Pro ?
• Vous pouvez nous demander une présentation du logiciel dans vos bureaux sur rendez-vous. Vous pouvez aussi nous demander une version de démonstration du logiciel.
Est-il possible de faire une mise à jour des tarifs pub ?
• Il est possible d’avoir une mise à jour des 1 000 principaux titres de la presse française en cours d’année, afin, notamment, de mettre à jour les tarifs publicitaires.
Comment fonctionne le support technique ?
• Le logiciel est vendu avec un support technique téléphonique d’une année. Durant ce délai, vous pouvez, à tout moment, nous interroger sur le fonctionnement du logiciel, par téléphone et par Email de 10h à 19h. Vous pouvez nous interroger jusqu’à deux fois par semaine.
Comment se passe la formation à RP Pro ?
• RP Pro est suffisamment simple pour qu’une personne soit opérationnelle sans aucune formation. Il lui suffira de cliquer sur les boutons pour réaliser ce qu’elle souhaite. Néanmoins, RP Pro est livré avec un manuel d’utilisation papier et consultable au sein du logiciel : une aide intégrée, sous la forme de 100 questions réponses sur tous les sujets ayant suscité des questions.
• De plus, lors de l’installation il est systématiquement réalisé une formation dans les locaux des utilisateurs. Les séances de formation peuvent être suivies par une à cinq personnes en même temps, et ont une durée de deux heures.
Comment mettre à jour RP Pro ?
• Le logiciel RP Pro évolue tous les mois avec de nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Vous recevez par Email des informations à ce sujet. C’est vous qui choisissez, ensuite, de faire une mise à jour, quand vous le souhaitez. Nos clients mettent à jour RP Pro, en moyenne, tous les deux ans, mais vous n’avez pas d’obligation de mettre à jour votre version.
Est-ce que RP Pro fonctionne en réseau ?
• RP Pro fonctionne en réseau avec le protocole TCP/IP. Il est possible, avec la version serveur, d’aller jusqu’à 250 personnes connectées en même temps.
Quel ordinateur pour RP Pro ?
• Pour Windows, le minimum est : Un processeur Pentium III, 2 Ghz, fonctionnant sous Windows XP (SP 2), Windows Vista, Windows 7, 1 Go de RAM, 1 Go d’espace disque dur libre, un écran 15 pouces couleur.
• Pour Mac OS, le minimum est : Un G5 fonctionnant sous système Mac OS X 10.4.11, 1 Go de RAM, 1 Go d’espace disque dur libre, un écran 15 pouces couleur.
Quel ordinateur pour RP Pro serveur ?
• Pour Windows, le minimum est : Un processeur Pentium III, 3 Ghz, fonctionnant sous Windows 2003 server (SP2), Windows 2008 Server, 2 Go de RAM, 2 Go d’espace disque dur libre.
• Pour Mac OS, le minimum est : Un G5 fonctionnant sous système Mac OS X 10.4.11, 2 Go de RAM, 2 Go d’espace disque dur libre.
Quel logiciel d’Email pour RP Pro ?
• Pour Windows : Outlook, Outlook Express, Lotus Notes, Groupwise.
• Pour Mac OS : Mail, Entourage.
• Vous pouvez choisir d’envoyer vos emailing par groupe de 10, 50, 100, si nécessaire.
Avec quel système de bases de données est conçu RP Pro ?
• RP Pro 10.0 est développé avec le meilleur des SGBD du marché : FileMaker Pro 10.0v3.
Les Éditions Progress font partie du programme pour développeurs FileMaker Business Alliance.
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